Seta É seguro comprar online?

Sim, pode confiar, fazemos parte do grupo Phooto Brasil, líder no mercado de fotos há sete anos, temos um certificado de segurança (SSL).

Seta Ainda não recebi meu pedido. O que devo fazer?

Através do "Minha Conta" você terá acesso ao histórico do seu pedido.

Seta Que cuidados devo ter com minha camiseta?

As camisetas devem secar à sombra e devem ser passadas pelo lado do avesso, para preservar a estampa. Cada camiseta vem com uma etiqueta com instruções de lavagem e composição de tecido que devem ser respeitadas. É preferível que sejam lavadas à mão, porém, caso use máquina de lavar, utilize sabão neutro e separe suas camisetas por cor.

Seta Fiz o pagamento do meu pedido, mas não recebi confirmação, como acompanho o status?

Através do “Minha Conta” você terá acesso ao histórico do seu pedido.

Seta Como pago meu pedido?

Cartão de crédito ou boleto Bancário

Seta O frete é um só por produto?

O frete será calculado por peso do produto

Seta Pode trocar ou devolver?

Trocas e devoluções só serão feitas se o produtos vier com defeito ou trocado

Seta Tem garantia?

Garantimos a qualidade do produto, então se chegar com algum defeito com certeza faremos a troca

Seta Como calculo o frete para meu cep?

O frete será calculado por peso e distância

Seta Meu pedido ainda não foi enviado, e agora?

Entre no “Minha conta” que você poderá acompanhar todo o status do seu pedido

Seta Como faço para consultar o prazo de entrega de um produto antes de fechar a compra?

É só consultar a página de frete que fica localizada quando você finalizar a compra

Seta Vocês possuem loja física?

Não, por enquanto somente online

Seta Posso solicitar que um produto seja embalado para presente?

Nossa caixa é bem bonita e recheada de amor, mas por enquanto ainda não temos opção para presente.

Seta Posso alterar a forma de pagamento?

Pode

Seta Posso desistir ou me arrepender de uma compra?

O código do consumidor permite a desistência até sete dias após pagamento

Seta A qualidade é boa mesmo?

Nossa qualidade é excelente, cuidamos de cada detalhe com muito amor, desde a melhor matéria prima como tecidos, imagem, embalagem até a transportadora que fará sua mercadoria chegar até você.

Seta Como é feita a seleção dos designers?

Por uma curadoria especializada no assunto

Seta Os licenciados são oficiais?

Sim, todos oficiais e com o selo de autenticidade.

Seta Esqueci minha senha, e agora?

Não se preocupe, a TUDU não tem senha

Seta Qual a relação da Phooto com a TUDU?

A TUDU faz parte do grupo PHOOTO, e como tudo do grupo, ambos trabalham para eternizar momentos.

Seta Política de troca e devolução:

Temos um controle rigoroso de qualidade, mas se seu pedido chegou com algum defeito relacionado a qualidade do produto, erro na arte, ou algum dano causado durante o transporte, terá quinze dias após recebimento para solicitar uma análise e se comprovado, trocaremos a mercadoria sem nenhum custo adicional. Importante verificar as instruções de lavagem na etiqueta, pois se não segui-las corretamente, e ocorrer algum dano após o uso, não será considerado defeito de fabricação.